Voici ce que vous devez faire :
- Réinitialisez votre mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe, saisissez votre adresse e-mail ClearScore et nous vous enverrons un e-mail de réinitialisation. Pour des conseils sur le choix d'un mot de passe sécurisé, consultez notre FAQ. - Vérifiez vos dossiers "spam" ou "courrier indésirable"
Il se peut que vous deviez ajouter noreply@clearscore.com à vos contacts ou à votre "liste de sécurité", car ces courriels sont parfois bloqués par votre fournisseur de messagerie ou votre application de bureau. - Effacez votre cache et vos cookies et actualisez/fermez votre navigateur
. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la manière de procéder, consultez notre FAQ.
Vous n'avez toujours pas de chance ?
- Essayez de vous connecter à partir d'un autre appareil ou navigateur (par ex. PC de bureau, tablette, téléphone mobile, Google Chrome ou Internet Explorer)
- Vérifiez que votre navigateur/appareil n'ajoute pas automatiquement votre ancien mot de passe. Parfois, les gestionnaires de mots de passe ou les navigateurs web enregistrent votre ancien mot de passe et le remplissent automatiquement. Vous devez les mettre à jour avec votre nouveau mot de passe.
- Assurez-vous que votre nouveau mot de passe n'est pas un mot de passe que vous avez déjà utilisé. Pour des raisons de sécurité, notre système n'acceptera pas ce
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